Envio GRATIS en la zona metropolitana de CDMX, Guadalajara, Monterrey

Preguntas frecuentes

Índice

¿En qué poblaciones hay servicio de entrega?

¿Cuáles son los tiempos de entrega por paquetería?

* En paquetería de 1 a 5 días hábiles

¿Qué productos entregan a domicilio?

*Todos los que están disponibles en la página www.tivasani.com.mx

¿Qué opciones de entrega hay en antibióticos?

*Los antibióticos serán entregados única y exclusivamente con receta, recogiendo en farmacia o entrega a domicilio en Zona Metropolitana de CDMX, Edo DE México y Guadalajara, los antibióticos no se envían por paquetería.

¿Cuáles son los costos de envío?

*El costo a domicilio en Zona Metropolitana de CDMX, Edo DE México y Guadalajaraes gratis sin mínimo de compra por introducción.

*El costo de la paquetería será de $299 pesos a cualquier parte de la República Mexicana

¿Cómo puedo comprar medicamentos que requieren receta?

*Puedes realizar tu pedido en línea

*Si tu pedido es antibiótico y se envío a Domicilio en Zona Metropolitana de CDMX, Edo DE México y Guadalajara, el repartidor solicitará la receta médica antes de entregar tu producto para validar los datos.

*Si tu pedido es Recoger en Farmacia, deberás presentar tu receta médica al momento de tu compra.

¿Cuáles son los horarios para recoger en Farmacias?

*CDMX Lunes a viernes de 9:00 a.m a 8:00 p.m Sábados y Domingos de 11:00 a.m a 6:00 p.m

*GDL Lunes a Sábado de 8:30 a.m a 6:30 p.m Domingos permanece cerrado.

¿Cuáles son los horarios de entrega a domicilio en Zona Metropolitana de CDMX, Edo DE México y Guadalajara?

*Matutino 10:00 am a 2:00 pm

*Vespertino 4:30 pm a 6:00 pm

¿Qué es una lista de deseos?

*Es una lista que te permitirá agregar productos de tu interés para futuras compras.

¿Cómo puedo facturar?

*Entra la siguiente URL store.tivasani.com.mx/facturacion

¿Cuánto tiempo tengo para facturar?

*Cuentas con el mes para realizar tu factura

Dudas sobre devoluciones

*En medicamentos y artículos de la página store.tivasani.com.mx, no existen cambios ni devoluciones

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